Wenn die JUMO Cloud eine Störung hat, melden Sie diese gern an folgende Mail-Adresse.
Bei einer JUMO Cloud Störung können Sie sich ebenfalls an Ihren bekannten JUMO Ansprechpartner oder unseren JUMO Service wenden.
Eine JUMO Cloud Störung ist eine schwerwiegende Störung der gesamten JUMO Cloud, die eine Vielzahl der User maßgeblich beeinträchtigt.
Beispiele für Störungsmeldungen:
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JUMO Cloud ist nicht erreichbar
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JUMO Cloud Alarmierung ist beeinträchtigt
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JUMO Cloud Chargenaufzeichnung ist beeinträchtigt
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JUMO Cloud funktioniert nicht wie gewohnt (verlangsamt, Zeitstempelt kommen verzögert)
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JUMO Cloud Nutzer können sich nicht mehr anmelden.
Wir monitoren und verbessern selbstverständlich dauerhaft unsere IT-Systeme um Ausfälle schnell zu erkennen oder verhindern zu können.